Todesfall zu Hause
Zunächst ist die ärztliche Feststellung des Todes erforderlich. Danach besprechen wir die organisatorischen Voraussetzungen der Überführung. Bei einem möglichen medizinischen Notfall wählen Sie 112.
Hilfe im Trauerfall
Überführung im Todesfall in Celle und Umgebung
Nach einem Todesfall stimmen wir die erforderliche Überführung mit Ihnen und den beteiligten Stellen ab. Dabei klären wir zuerst, wo sich die verstorbene Person befindet und welche ärztlichen oder behördlichen Schritte bereits erfolgt sind.
Welche Situation liegt vor?
Todesfall in einer Einrichtung
Nennen Sie uns das Krankenhaus, die Pflegeeinrichtung oder den anderen Aufenthaltsort und eine bekannte Ansprechperson. Wir klären die erforderlichen Absprachen mit den Beteiligten.
Überführung zwischen unterschiedlichen Orten
Sterbeort und gewünschter Beisetzungsort müssen nicht identisch sein. Welche Wege und Voraussetzungen für Ihre Anfrage relevant sind, besprechen wir vor einer konkreten Zusage.
Die Stadt Celle erläutert die Zuständigkeiten. Eine zusammenhängende Orientierung finden Sie auf unserer Seite Im Todesfall.
So stimmen wir die Überführung ab
Schritt 1
Ausgangslage erfassen
Wir fragen nach dem Aufenthaltsort, einer Kontaktperson und bereits veranlassten Maßnahmen.
Schritt 2
Voraussetzungen klären
Ärztliche Bescheinigungen, gegebenenfalls behördliche Freigaben und die organisatorischen Absprachen müssen berücksichtigt werden.
Schritt 3
Überführung koordinieren
Wenn die notwendigen Voraussetzungen geklärt sind, stimmen wir den vereinbarten Ablauf mit den beteiligten Stellen ab.
Schritt 4
Weitere Schritte besprechen
Anschließend geht es um die gewünschte Bestattungsart, Unterlagen und den weiteren Abschied. Den Umfang unserer Leistungen vereinbaren wir mit Ihnen.
Welche Angaben helfen beim ersten Anruf?
Wichtig sind zunächst der genaue Aufenthaltsort, der Name einer erreichbaren Kontaktperson und die Information, ob eine ärztliche Feststellung bereits erfolgt ist. Teilen Sie uns auch mit, wenn eine Einrichtung oder Behörde besondere Hinweise gegeben hat.
Vorhandene Vorsorgeunterlagen und Wünsche zum Beisetzungsort können für die weitere Planung wichtig sein. Fehlende Dokumente sind kein Grund, Ihre organisatorischen Fragen nicht zu stellen. Welche Nachweise später benötigt werden, klären wir für Ihren Fall.
Fragen zur Überführung
Kann ich eine Überführung nachts telefonisch besprechen?
Ja. Im akuten Trauerfall ist Celler Bestattungen Tag und Nacht erreichbar. Der konkrete Zeitpunkt einer Überführung hängt von den notwendigen Voraussetzungen und der Abstimmung ab.
Nennen Sie eine feste Ankunftszeit auf der Website?
Nein. Ort, Freigaben und die konkrete Situation müssen zuerst geklärt werden. Eine pauschale Zeitangabe würde diese Unterschiede nicht berücksichtigen.
Werden auch weiter entfernte Orte berücksichtigt?
Schildern Sie uns den Aufenthaltsort und den gewünschten weiteren Weg. Wir besprechen, welche Unterstützung möglich ist und welche zusätzlichen Anforderungen oder Kosten zu klären sind.
Ist die Überführung immer im Gesamtpreis enthalten?
Der vereinbarte Leistungsumfang ist entscheidend. Lassen Sie sich erläutern, welche Wege und Leistungen berücksichtigt sind und welche weiteren Kosten entstehen können. Dazu finden Sie eine Übersicht unter Bestattungskosten.
Kontakt
Im Trauerfall direkt anrufen
Unter 05141 9770066 klären wir Ihre organisatorischen Fragen. Unser Standort ist Mühlenstraße 2, 29221 Celle. Für nicht dringende Anfragen können Sie uns auch schreiben.
Im Trauerfall Tag und Nacht telefonisch erreichbar.
Persönliche Beratung nach Terminabsprache.