24/7 erreichbar in Celle
Ein Todesfall bringt persönliche und organisatorische Fragen mit sich. Hier finden Sie eine erste Orientierung. Wenn der Tod ärztlich festgestellt ist, unterstützen wir Sie bei Überführung, Unterlagen und der weiteren Bestattungsplanung.
Bei Lebensgefahr oder wenn möglicherweise noch ein medizinischer Notfall vorliegt, wählen Sie 112 und folgen den Anweisungen der Leitstelle. Eine Website und ein Bestattungsunternehmen ersetzen keine medizinische Hilfe.
Für die Feststellung des Todes und die Todesbescheinigung ist eine Ärztin oder ein Arzt zuständig. Kontaktieren Sie die behandelnde Arztpraxis. Außerhalb der Sprechzeiten hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117 bei der medizinischen Anlaufstelle, sofern kein Notfall vorliegt. Danach können die organisatorischen Schritte mit uns abgestimmt werden.
Sprechen Sie mit dem Personal darüber, welche ärztlichen und organisatorischen Schritte bereits veranlasst wurden. Anschließend können Sie uns den Ort und eine Ansprechperson der Einrichtung nennen.
Sind Polizei oder andere Behörden eingeschaltet, müssen deren Anweisungen und erforderliche Freigaben berücksichtigt werden. Wir stimmen die Überführung erst ab, wenn die Voraussetzungen dafür geklärt sind.
Quellen zur Orientierung: Stadt Celle: Bestattung und Zuständigkeiten, Patientenservice 116117.
Rufen Sie 05141 9770066 an. Nennen Sie uns zunächst den Ort des Todesfalls, eine erreichbare Kontaktperson und die bereits veranlassten Schritte. Sie müssen nicht alle Unterlagen beim ersten Gespräch vorliegen haben.
Wir erklären, welche Aufgaben wir übernehmen können und welche Unterlagen oder Entscheidungen dafür benötigt werden. Die Überführung wird mit den beteiligten Stellen abgestimmt.
Wenn das unmittelbar Notwendige geklärt ist, besprechen wir Bestattungsart, Trauerfeier und Leistungsumfang. Vorhandene Vorsorgeunterlagen oder schriftliche Wünsche beziehen wir ein.
Je nach Familienstand und Situation können unterschiedliche Nachweise benötigt werden. Halten Sie, soweit vorhanden, die folgenden Unterlagen bereit:
Fehlt ein Dokument, melden Sie sich trotzdem. Wir klären mit Ihnen, was für den konkreten Vorgang gebraucht wird. Todesbescheinigung und Sterbeurkunde sind nicht dasselbe: Die ärztliche Bescheinigung gehört zur Feststellung des Todes; die Sterbeurkunde wird vom Standesamt ausgestellt.
| Zunächst klären | Im anschließenden Gespräch besprechen |
|---|---|
| Medizinische Zuständigkeit und bereits veranlasste Maßnahmen | Bestattungsart und gewünschter Beisetzungsort |
| Ort des Todesfalls und erreichbare Kontaktperson | Musik, Blumen, Worte und persönliche Erinnerungen |
| Erforderliche Freigaben und die Überführung | Gestaltung und Umfang der Trauerfeier |
| Vorhandene Vorsorge und unmittelbar benötigte Nachweise | Gewünschte Leistungen und deren Kosten |
Welche Fristen und Entscheidungen im Einzelfall anstehen, erläutern wir im Gespräch. Die Übersicht ist keine Zusage, dass sämtliche übrigen Aufgaben beliebig aufgeschoben werden können.
Ja. Für die organisatorische Unterstützung im akuten Trauerfall ist Celler Bestattungen Tag und Nacht erreichbar. Ein medizinischer Notfall gehört dagegen zur Notrufnummer 112.
Beim ersten Kontakt klären wir zunächst die Situation und den Unterstützungsbedarf. Den konkreten Leistungsumfang und die weiteren Entscheidungen besprechen wir mit Ihnen, bevor Sie entsprechende Aufträge erteilen.
Wir besprechen die Bestattungsarten, eine mögliche Trauerfeier und die benötigten Leistungen. Vorhandene Wünsche der verstorbenen Person sind dafür ein wichtiger Ausgangspunkt.
Sie erreichen Celler Bestattungen unter 05141 9770066 und mobil unter 01523 7123469. Unser Standort ist Mühlenstraße 2, 29221 Celle.
Für planbare Fragen: Kontakt aufnehmen.
Im Trauerfall 24h erreichbar · 05141 9770066
